Политика в отношении обработки персональных данных

Последнее обновление: 9 июля 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые оператором — стоматологией SamClinic (далее — «Оператор», «мы»).

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта drsamvelian.ru (далее — «Сайт»). Используя Сайт и направляя свои данные через формы, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и согласны с условиями обработки ваших персональных данных.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
• Субъект — посетитель Сайта, пациент или иное физическое лицо, чьи данные обрабатываются.
• Специальные категории — данные о состоянии здоровья, обрабатываемые в рамках оказания медицинской помощи.

3. Оператор и его реквизиты

Оператором персональных данных является:

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «САМ КЛИНИК» (ООО «САМ КЛИНИК»)
• ОГРН: 1257700271652 (дата регистрации — 20 июня 2025 г.)
• ИНН: 7751364692 (КПП: 775101001)
• Юридический адрес: 108802, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, ул. Малое Понизовье, д. 8, к. 1, кв. 5
• Фактический адрес (адрес клиники, место осуществления медицинской деятельности): 119311, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гагаринский, проспект Вернадского, д. 9/10, помещение 14/1
• Телефон: +7 (969) 117-17-71
• Электронная почта: Drsamvelyan@mail.ru
• Лицо, действующее от имени Оператора: генеральный директор Самвелян Марьям Аргамовна (на основании Устава)
• Ответственный за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Самвелян Марьям Аргамовна

4. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает данные посетителей Сайта и пациентов клиники. В зависимости от вашего обращения мы можем обрабатывать:

• имя (и при необходимости фамилию, отчество);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения из формы записи — интересующая услуга и предпочтительный способ связи;
• технические данные, автоматически передаваемые браузером, — IP-адрес, файлы cookie, сведения о посещении Сайта;
• данные о состоянии здоровья (специальная категория) — только в рамках оказания медицинской помощи в клинике, на основании отдельного информированного добровольного согласия.

Через формы Сайта данные о здоровье не запрашиваются. Такие сведения оформляются непосредственно в клинике при оказании медицинских услуг.

5. Цели обработки

• обработка заявок с Сайта и запись на приём;
• связь с вами по вашему обращению, подтверждение и напоминание о приёме;
• оказание стоматологических (медицинских) услуг и ведение медицинской документации;
• исполнение обязательных требований законодательства РФ (в том числе в сфере здравоохранения и бухгалтерского учёта);
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания на основе обезличенной статистики.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются: Федеральный закон № 152-ФЗ; согласие субъекта на обработку персональных данных; необходимость исполнения договора (оказания услуги) по инициативе субъекта; Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иные нормативные акты, обязывающие Оператора вести медицинскую и учётную документацию.

7. Порядок и условия обработки. Согласие и его отзыв

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Отправляя форму на Сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в тексте согласия и в настоящей Политике.

Вы вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное заявление на адрес электронной почты Drsamvelyan@mail.ru или по почтовому адресу Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона (например, хранение медицинской документации).

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться:

• АО «Селектел» (Россия, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А; ОГРН 1247800067790, ИНН 7810962785) — хостинг-провайдеру Сайта: заявки с формы записи принимаются, обрабатываются и хранятся на арендованных у него серверах на территории Российской Федерации. Уведомление о заявке отправляется Оператору по электронной почте через почтовый сервис того же провайдера, который выступает исключительно средством доставки и не хранит содержимое писем;
• ООО «Яндекс» (Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — только при отображении виджетов Яндекс.Карт и отзывов и только после того, как вы согласились на сторонние cookie. Передаются технические данные (IP-адрес, файлы cookie). Данные из формы записи Яндексу не передаются;
• государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Со всеми привлекаемыми лицами Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности и требований по защите персональных данных. Персональные данные не продаются и не передаются в рекламных целях.

9. Трансграничная передача и локализация

Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Сайт не использует иностранные шрифты, счётчики и системы веб-аналитики: шрифты размещены на сервере Сайта, форму записи принимает собственный обработчик Оператора на российском хостинге, виджеты карт и отзывов — российские.

10. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иной срок не установлен законодательством. Медицинская документация хранится в течение сроков, установленных нормативными актами в сфере здравоохранения. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

11. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

Для реализации прав направьте обращение на Drsamvelyan@mail.ru или по адресу Оператора. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом.

12. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует две категории файлов cookie:

• Необходимые. Устанавливаются самим Сайтом и обеспечивают его работу — в частности, запоминают ваш выбор в баннере о cookie. Обрабатываются без отдельного согласия, поскольку без них Сайт не может функционировать.
• Сторонние (виджеты Яндекса). Устанавливаются ООО «Яндекс» при загрузке карты и виджета отзывов. Загружаются только после того, как вы нажали «Принять все» в баннере о cookie. Если вы выбрали «Только необходимые», карта и отзывы не загружаются и cookie Яндекса не устанавливаются.

Собственных систем веб-аналитики (счётчиков) Сайт не использует. Изменить свой выбор можно, очистив данные Сайта в настройках браузера, — баннер появится снова. Вы также можете отключить или удалить файлы cookie средствами браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе разграничение доступа, резервное копирование и использование защищённых каналов передачи данных.

14. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

15. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: Drsamvelyan@mail.ru, телефон +7 (969) 117-17-71, адрес для корреспонденции: 119311, г. Москва, проспект Вернадского, д. 9/10, помещение 14/1.

Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.